Hoe word je een Bianca?

57 dagen in een verzorgingstehuis

Boek van 80 pagina´Fs waarin Dirk Pool en Anne Gossensens schrijven over de zorg die Dirk Pool ontving toen hij, na een motorongeluk, 57 dagen opgenomen werd in een verpleeghuis. Dirk beschrijft zijn ervaringen en beschrijft de manier waarop zorgverleners, al dan niet aandachtig en afgestemd op de cliënten zorg verleenden. Daarbij was Dirk erg blij met de aandachtige zorg van én zorgprofessional, Bianca. Bianca werd voor hem het voorbeeld van hoe een verpleegende zorg zou moeten verlenen. In dit boek staat zij als rolmodel centraal. Met korte stukjes licht Dirk toe welke kwaliteiten zij beschikt en beschrijft hij wat voor zorg hij op andere momenten heeft gemist. Belangrijk daarbij zijn onder andere echte aandacht, kwaliteit van aandacht waarbij aanwezigheid oprechte betrokkenheid, hartelijkheid, menselijkheid, empathie, je kunnen inleven in een persoon, de eenzaamheid, afhankelijkheid en het autonomieverlies belangrijk zijn. Het zijn geen snel aan te leren vaardigheden, het gaat eerder om een manier van er zijn. Professional zijn mét bagage, de juiste kennis en ervaring en oog voor de patiënt. Iemand die het protocol en de regels kent, maar daar ook van af kan wijken als dat voor de persoonlijke zorg aan iemand beter is, vaak zit m dat in kleine veranderingen die voor die persoon op dat moment veel uitmaken. Het boek levert er vele voorbeelden van. Ook de verlammende werking van doorgeschoten bureaucratie komt aan bod.Anne Goossensen levert commentaren, interpretaties en opmerkingen op de voorbeelden die Dirk beschrijft vanuit haar visie op humane zorg. Daarbij levert zij handvatten voor hulpverleners en anderen om betere humanere zorg te kunnen verlenen zoals bijvoorbeeld onderdompelingen (zie citaat en hoofdstuk 6 pagina 59 e.v.).

Lees meer…